Maintenance

L’équipe de techniciens de SIGMA-IP se tient à la disposition des clients pour assurer la maintenance sur site ou en retour atelier au nom du constructeur de l’équipement sous garantie avec celui-ci ou au nom de SIGMA-IP si l’équipement bénéficie des extensions de garantie auprès de SIGMA-IP. Ainsi toutes les formalités auprès des constructeurs sont effectuées par SIGMA-IP qui déclenche une intervention constructeur pour la réparation sous sa responsabilité et termine le dépannage lorsque la responsabilité de celui ci n’est plus engagée.

Si un disque dur par exemple est remplacé par le constructeur, celui-ci sera vierge, charge à SIGMA-IP d’installer le système d’exploitation, les pilotes, les applicatifs et des données sauvegardées par ailleurs chez le client. SIGMA-IP garantit ainsi l’aide au redémarrage de tous les équipements des systèmes Voix (Téléphonie), Données (Informatiques au sens large) et Images (Vidéosurveillance et contrôle d’accès essentiellement).